Τρόποι Αποστολής
Στη Vitamed έχουμε επαρκή αποθέματα ώστε να εκτελούμε ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ τις παραγγελίες που τοποθετούνται μέχρι τις 14:00 καθημερινά και την επόμενη εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες που τοποθετούνται μετά από αυτό το χρονικό όριο ή τα Σαββατοκύριακα και αργίες. ΚΑΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΠΟΛΥ ΥΠΕΡΗΦΑΝΟΙ ΓΙ’ ΑΥΤΟ.
Εξαίρεση μπορεί να υπάρχει σε είδη που βρίσκονται υπό παραγγελία στον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτή την περίπτωση θα σας καλέσουμε το συντομότερο για να σας ενημερώσουμε για ενδεχόμενη καθυστέρηση στην αποστολή τους. Σε κάθε περίπτωση όμως, η καθυστέρηση αυτή δεν θα ξεπερνά τις 5-6 ημέρες, καθώς προϊόντα σε έλλειψη, εμφανίζονται ως εξαντλημένα στο κατάστημα μας.
Η Vitamed αποστέλλει ενημερωτικό μήνυμα (SMS) στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας δηλώνετε, καθώς και email, με τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε μην παραβλέπετε αυτά τα μηνύματα καθώς αποτελούν σημαντικές πληροφορίες της παραγγελίας σας.
Για τις αποστολές των παραγγελιών, συνεργαζόμαστε με τις μεγαλύτερες εταιρείες courier της χώρας, τις BOX NOW (θυρίδες), Easy Mail, ΕΛΤΑ Courier και Γενική Ταχυδρομική. Η αποστολή της παραγγελίας σας θα γίνει με την εταιρεία που η εμπειρία μας μας έδειξε ότι εξυπηρετεί καλύτερα την περιοχή σας.
Οι αποστολές μεγαλύτερου όγκου εκτελούνται αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier.
H παράδοση των προϊόντων γίνεται από την επιλεγμένη εταιρία ταχυμεταφορών την επόμενη ή μεθεπόμενη εργάσιμη μέρα. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ή εποχές αυξημένου φόρτου, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες.
Όλες οι εταιρείες courier προσπαθούν να ανταποκριθούν ικανοποιητικά στις παραδόσεις των αποστολών σε εύλογο χρόνο. Για παραγγελίες που έχει καθυστερήσει η παράδοση τους από την εταιρεία courier, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο ώστε να σας βοηθήσουμε όπως μπορούμε για την επίλυση του προβλήματος.
Είμαστε πάντα στη διάθεση σας, τηλεφωνικά στο 2311 118700 και στο email: info@vitamed.gr για να σας βοηθήσουμε σε ότι χρειαστείτε.
Για την αποστολή σας έχετε τις εξής επιλογές:
Αποστολή σε θυρίδα BOX NOW: Αποτελεί τον ταχύτερο και ασφαλέστερο τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας, γι’ αυτό και ενθαρύνουμε τους πελάτες μας να προτιμούν την παραλαβή από θυρίδα BOX NOW
Αποστολή στο χώρο σας: Επιθυμητό είναι να δηλώσετε ως διεύθυνση παράδοσης την διεύθυνση που βρίσκεστε πρωινές ώρες (π.χ. εργασία), ώστε να παραλάβετε άμεσα το δέμα σας. Σε περίπτωση απουσίας σας, εταιρεία μεταφοράς θα αφήσει ειδοποίηση και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για τον προγραμματισμό νέας ώρας παράδοσης.
Παραλαβή από Τοπικό Γραφείο Courier: Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, σας διευκολύνει να παραλάβετε εσείς την παραγγελία σας, αυτή η επιλογή είναι η καλύτερη λύση. Απλά ενημερώστε μας για να το επισημάνουμε στην εταιρεία Courier.
Κόστος Αποστολής:
Για παραγγελίες άνω των 25,00 €, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για παραγγελίες μέχρι και 25,00 €, τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 1,5€ για όλη την Ελλάδα, ακόμα και σε δυσπρόσιτες περιοχές.
Όταν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής είναι η αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 4 ευρώ. Διευκρινίζεται ότι η χρέωση αυτή δεν αφορά το κόστος αποστολής αλλά τη διαχείρηση της πληρωμής από την εκάστοτε εταιρεία ταχυμεταφορών.
Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας.
Απαράδοτα / Επιστροφές
Αποστολή που δεν παραλαμβάνεται άμεσα από τον πελάτη, παραμένει στην εταιρεία courier προς παραλαβή για μια εβδομάδα. Μετά από αυτό το διάστημα, επιστρέφει στην εταιρεία.
Θεσσαλονίκη – Αυθημερόν Παράδοση
Η Vitamed μπορεί να σας παραδώσει εντός της ίδιας μέρας την παραγγελία σας και εφ’ όσον υπάρχουν διαθέσιμα τα προϊόντα, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης, στο πολεοδομικό συγκρότημα της Θεσσαλονίκης. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από 10:00 έως 17:00.
Παραλαβή από το κατάστημα μας
Μπορείτε να επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας “Παραλαβή από το κατάστημα” και να μας επισκεφθείτε στο κατάστημα μας, Ίωνος Δραγούμη 45 στη Θεσσαλονίκη, για να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας.
Ωράριο λειτουργίας καταστήματος:
Δευτέρα & Τετάρτη: 09:00 – 17:00
Τρίτη, Πέμπτη & Παρασκευή: 09:00 – 19:00
Σάββατο: 10:00 – 15:00